中国质量新闻网讯 “水表走得快不快？”“电表读数准不准？”这些关乎千家万户日常生活的琐碎问题，如今已成为群众关注的热点诉求。近年来，随着民众对公平计量的关注度持续提升，水电气“三表”的准确性与价格合理性愈发受到重视。为切实回应群众关切，福建省莆田市荔城区市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，立足监管职责，将计量科普、执法检查与企业规范管理有机融合，通过一系列扎实有效的举措，持续守护群众切身利益，让老百姓用水、用电、用气都能明明白白、缴费放心。

　　为让计量知识真正“飞入寻常百姓家”，荔城区市场监管局创新宣传模式，把科普课堂搬进社区、送到居民身边。近日，该局联合莆田壶山自来水有限公司走进港利锦绣雅郡小区，开展“计量知识进社区”活动。活动现场，执法人员向居民详细宣讲民用“三表”强制检定政策，手把手指导大家辨别计量器具上的强检标识、检定有效期及合格证书，还对小区内已安装的水表逐只进行核查，确保所有在用器具均经过强检合格。

　　“以前只知道水表上有个编号，但完全不懂是不是合格。现在听了讲解，学会了看强检标志，心里就踏实多了。”小区居民陈女士的话语道出了众多居民的心声。此外，工作人员还向居民发放《民用“三表”计量小常识》宣传册，以图文并茂的形式介绍“三表”检定周期、使用注意事项及投诉渠道，切实帮助群众提升计量认知与维权意识。

　　群众关心的“小问题”，背后往往折射出企业管理的“大短板”。针对水电气计量不准确、收费不规范等问题，荔城区市场监管局及时召开专项整治工作部署暨行政约谈会，组织辖区内供水、供电、供气等相关企业负责人参会。会上，执法人员传达了2025年全区深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作要求，系统宣讲《计量法》《价格法》等相关法律法规，明确企业在计量器具强制检定、价格公示及投诉受理等方面的责任边界。各企业代表现场签订《水电气计量和价格行为承诺书》，承诺将对在用“三表”开展全面自查自纠，发现问题立即整改，主动公开检定情况和收费标准，自觉接受群众监督。“有了承诺书，我们就有了‘紧箍咒’，必须时刻提醒自己守法合规。”一位供气企业负责人表示，行政约谈既敲响了企业依法经营的警钟，也为行业形成良性竞争格局奠定了坚实基础。

　　专项行动既要解决一时之困，更要构建长效机制。荔城区市场监管局打出“宣传+检查+约谈”组合拳，逐步建立起“前端宣传普及、中端风险排查、后端约谈整改复核”的闭环管理模式。对于检查中发现的各类问题，该局均建立详细台账，明确责任人和整改时限，确保件件有回音、事事有落实。与此同时，为方便群众反映诉求，该局不断畅通投诉举报渠道，鼓励群众通过12315、12345等平台反馈水电气计量及收费相关问题。

　　“过去居民遇到问题不知道找谁，现在有了热线、平台，投诉更方便、处理更快捷。”荔城区市场监管局相关负责人介绍，下一步，该局还将不定期开展“计量知识进社区”活动，通过互动问答、现场演示等多样化形式，让更多群众学会识别不合格计量器具、敢于维护自身合法权益，推动“明白消费”理念深入人心。

　　计量监管看似专业，实则关乎群众柴米油盐的民生大事。此次专项整治行动取得了显著成效，居民学到了实用的计量知识，企业规范了经营管理流程，政府部门也进一步提升了公信力。港利锦绣雅郡小区居民纷纷表示，“现在知道该怎么看表、怎么算费了，再也不怕糊里糊涂交钱。”企业方面也普遍认为，市场监管部门的指导帮助他们理顺了内部管理流程，有效避免了因管理不规范引发的矛盾纠纷。

　　荔城区市场监管局相关负责人表示，计量公平是市场公平的重要基础，守护好水电气“三表”计量公平，就是守护群众的切身利益。今后，该局将继续坚持“民生优先、监管为民”的工作理念，既当好计量知识的宣传员，又当好市场秩序的守护员，不断健全完善监管机制，持续推动企业诚信经营，以更扎实的举措、更有力的监管，确保群众用上“明白水、放心电、安心气”，让民生保障更加坚实有力。（王逸欣 黄圣杰）